Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö määrittelee, kuinka keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi käyttäessäsi online-pelipalveluitamme. Sitoudumme täysin noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen kansallista tietosuojalainsäädäntöä. Ymmärrämme vastuumme pelaajien yksityisyyden suojaamisessa ja toimimme aina läpinäkyvyys- ja turvallisuusperiaatteiden mukaisesti. Viimeksi päivitetty: 20. tammikuuta 2026.
1. Tietojen keruu ja käsittely
Keräämme henkilötietojasi useista eri lähteistä tarjotaksemme sinulle turvallisen ja laadukkaan pelikokemuksen. Tietojen keruu tapahtuu aina laillisilla perusteilla ja läpinäkyvällä tavalla.
- Rekisteröintitiedot: nimi, syntymäaika, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Tunnistautumistiedot: henkilötunnus, passin tai henkilökortin tiedot ikävarmentusta varten
- Maksutiedot: pankkitilitiedot, luottokorttitiedot ja transaktiohistoria
- Pelikäyttäytyminen: pelisessiot, panoshistoria, voitot ja häviöt
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot ja evästeet
- Viestintätiedot: asiakaspalvelun kanssa käydyt keskustelut ja sähköpostiviestit
Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu Poliisin luvanhallintayksikön myöntämän toimiluvan puitteissa ja Veikkaus Oy:n sääntelyn mukaisesti. Noudatamme tiukasti Suomen rahapelilainsäädäntöä ja kansainvälisiä vastuullisen pelaamisen standardeja.
2. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeudelliset perusteet
Käsittelemme henkilötietojasi useisiin laillisiin tarkoituksiin, joista jokainen perustuu GDPR:n mukaisiin oikeudellisiin perusteisiin. Pääasiallisena käsittelyn perusteena toimii sopimuksen täyttäminen ja lakisääteiset velvoitteet.
- Käyttäjätilin luominen ja ylläpito palvelujemme tarjoamista varten
- Ikä- ja henkilöllisyyden varmentaminen lakisääteisten vaatimusten mukaisesti
- Maksutapahtumien käsittely ja taloudellisten transaktioiden toteuttaminen
- Petostentorjunta ja rahanpesun estäminen viranomaismääräysten mukaisesti
- Vastuullisen pelaamisen seuranta ja ongelmapelaamisen ennaltaehkäisy
- Asiakaspalvelun tarjoaminen ja teknisen tuen antaminen
- Markkinointiviestinnän lähettäminen suostumuksesi perusteella
Lakisääteisiin velvoitteisiimme kuuluu tietojen säilyttäminen viiden vuoden ajan rahanpesun torjuntaa ja verotusta varten. Kaikki käsittely tapahtuu vain välttämättömässä laajuudessa ja määriteltyihin tarkoituksiin.
3. Tietojen jakaminen ja siirtäminen
Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kaupallisiin tarkoituksiin kolmansille osapuolille. Tietojen jakaminen tapahtuu ainoastaan palveluidemme tarjoamisen mahdollistamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
- Maksutapahtumien käsittelijät: pankit, maksujenvälittäjät ja maksupalveluntarjoajat
- Teknologiakumppanit: pelisovellusten tarjoajat ja IT-infrastruktuurin ylläpitäjät
- Lakisääteiset viranomaiset: Poliisi, Tulli, Vero ja FATF-vaatimukset
- Vastuullisen pelaamisen organisaatiot: Peluuri ry ja kansainväliset yhteistyökumppanit
- Oikeudelliset neuvonantajat: asianajotoimistot ja compliance-asiantuntijat
Kaikki tietojen siirtäminen EU:n ulkopuolelle tapahtuu riittävien suojatoimien kanssa, kuten standardisopimuslausekkeiden tai riittävyyspäätösten perusteella. Varmistamme, että vastaanottajat noudattavat vastaavia tietosuojastandardeja.
4. Tietoturvatoimenpiteet
Toteutamme kattavia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi kaikilta luvattomilta pääsyiltä, muutoksilta tai tuhoutumiselta. Tietoturvamme perustuu alan parhaimpiin käytäntöihin ja jatkuvaan kehittämiseen.
- SSL-salaus kaikessa tiedonsiirrossa 256-bitin salausteknologialla
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttäjätileille ja hallintajärjestelmille
- Tietokantojen salaus ja säännölliset tietoturvapäivitykset
- Henkilöstön koulutus tietosuojaan ja tietoturvallisuusperiaatteisiin
- Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja penetraatiotestaukset
- Pääsynhallinta rajoitetuin käyttöoikeuksin työtehtävien mukaan
- Automaattiset varmuuskopiointijärjestelmät ja tietojen palautussuunnitelmat
Seuraamme jatkuvasti tietoturvatilanteen kehitystä ja päivitämme järjestelmiämme säännöllisesti. Tietoturvaloukkauksista ilmoitamme viranomaisille ja asiakkaillemme lakisääteisten määräaikojen puitteissa.
5. Evästeet ja seurantateknologiat
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi, analysoidaksemme sivustoliikenteen ja tarjotaksemme henkilökohtaisia palveluita. Kaikki evästeiden käyttö tapahtuu läpinäkyvästi ja käyttäjän hallinnassa.
- Välttämättömät evästeet: sisäänkirjautuminen, istunnon hallinta ja turvallisuus
- Suorituskykyevästeet: sivuston latausnopeuden ja toimivuuden optimointi
- Toiminnalliset evästeet: kielivalinnat, peliasetukset ja käyttöliittymän mukauttaminen
- Analytiikkaevästeet: käyttäytymisen seuranta ja palvelun kehittäminen
- Markkinointievästeet: kohdennettua mainontaa varten suostumuksen perusteella
Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi kautta tai sivustomme evästekeskuksen avulla. Joidenkin evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa palveluidemme toimivuuteen tai käytettävyyteen.
6. Käyttäjän oikeudet
GDPR:n mukaisesti sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Sitoudumme kunnioittamaan näitä oikeuksiasi ja vastaamaan pyyntöihisi määräaikojen puitteissa. Kaikki oikeuksien käyttäminen on maksutonta.
- Tarkastusoikeus: saat tietää mitä henkilötietojasi käsittelemme
- Oikaisemisoikeus: voit korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot
- Poisto-oikeus: voit pyytää tietojesi poistamista tietyin edellytyksin
- Käsittelyn rajoittamisen oikeus: voit rajoittaa tietojesi käyttöä
- Siirrettävyysoikeus: saat tietosi koneluettavassa muodossa
- Vastustusoikeus: voit vastustaa käsittelyä oikeutetuin perustein
- Suostumuksen peruuttaminen: voit peruuttaa antamasi suostumuksen
Lakisääteiset säilytysvelvoitteet voivat rajoittaa joidenkin oikeuksien käyttämistä, erityisesti rahanpesun torjuntaan ja verotukseen liittyvissä asioissa. Informoimme mahdollisista rajoituksista selkeästi vastauksissamme.
7. Yhteystiedot ja valitusoikeus
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin pikimmiten ja aina lakisääteisten määräaikojen puitteissa.
- Tietosuojavastaava: [email protected]
- Asiakaspalvelu: 24/7 chat-palvelu sivustollamme
- Postiosoite: Tietosuoja-asiat, PL 123, 00100 Helsinki
- Puhelinpalvelu: 09-1234567 arkisin klo 9-17
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalakia, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot löytyvät osoitteesta tietosuoja.fi. Suosittelemme kuitenkin ottamaan ensin yhteyttä meihin, jotta voimme ratkaista mahdolliset ongelmat yhdessä. Pyrimme aina löytämään ratkaisun, joka tyydyttää molempia osapuolia ja takaa henkilötietojesi asianmukaisen käsittelyn tulevaisuudessa. Tämä tietosuojakäytäntö päivitetään säännöllisesti vastaamaan lainsäädännön muutoksia ja liiketoiminnan kehitystä.